UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wir versuchen, die Produkte in unserem Shop so gut und klar wie möglich darzustellen, indem wir professionelle Fotos verwenden und den Artikel mit einer ehrlichen und umfassenden Beschreibung ergänzen. Trotzdem kann es vorkommen, dass Sie bei näherer Betrachtung einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten. Ein Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich, sofern der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweist. Wir erwarten, dass sich die Schuhe in einem unbeschädigten und originalen Schuhkarton befinden. Wir ziehen es vor, die Verpackungsmaterialien von Marjon Snieders wiederzuverwenden, auf diese Weise tragen wir alle zur Minimierung von Abfallstoffen bei.

Innerhalb welcher Frist kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Umtausch oder Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich, sofern der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweist. Wir erwarten, dass sich die Schuhe in einem unbeschädigten und originalen Schuhkarton befinden, so wie wir sie Ihnen geschickt haben. Wir ziehen es vor, die Verpackungsmaterialien von Marjon Snieders wiederzuverwenden, auf diese Weise tragen wir alle zur Minimierung von Abfallstoffen bei.

Ist der Umtausch eines Artikels gebührenpflichtig?

Der Umtausch eines Artikels gegen eine andere Größe oder Farbe ist kostenlos. Nur für den Umtausch von Verkaufs- und rabattierten Artikeln berechnen wir € 6,95 Versandkosten. Diese werden von der ausstehenden Rechnung abgezogen oder bei Verwendung von IDEAL nachträglich in Rechnung gestellt.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wir versuchen, die Produkte in unserem Shop so gut und klar wie möglich darzustellen, indem wir professionelle Fotos verwenden und den Artikel mit einer ehrlichen und umfassenden Beschreibung ergänzen. Trotzdem ist es möglich, dass Sie es vorziehen, einen Artikel bei näherem Hinsehen zurückzugeben. Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich, sofern der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweist. Wir erwarten, dass sich die Schuhe in einem unbeschädigten und originalen Schuhkarton befinden. Verwenden Sie vorzugsweise die Verpackungsmaterialien von Marjon Snieders wieder, auf diese Weise tragen wir alle zur Minimierung von Abfallstoffen bei.

Starten Sie Ihre Rückgabeanfrage, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken. Sie werden dann automatisch zu unserem Versandpartner weitergeleitet.

 

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Wird die Rücksendung eines Artikels kostenpflichtig sein?

Wir berechnen innerhalb der Niederlande und Belgiens keine Rücksendekosten für alle Artikel ohne Preisangabe und Artikel, die mit einem Werbecode bestellt wurden. Für den Verkauf und rabattierte Artikel und Artikel berechnen wir innerhalb der Niederlande und Belgiens 6,95 € Rücksendekosten. 

Bitte beachten Sie! Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie den Kaufbetrag einschließlich der zurückbelasteten Versandkosten. Wenn Sie einen Teil der Bestellung zurücksenden, wird nur der Kaufbetrag des Artikels zurückerstattet und die Versandkosten verbleiben auf dem Konto des Kunden.

Für Sendungen nach Deutschland werden € 12,50 Versandkosten berechnet und auch die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Aber auch für Sendungen nach Deutschland wird bei Rückgabe der Gesamtbestellung der gesamte Betrag einschließlich der 12,50 € Versandkosten erstattet.

Rückerstattung meiner Rückkehr

Sobald wir den retournierten Artikel gemäß den Bedingungen erhalten haben, erstatten wir den fälligen Betrag durchschnittlich am selben (Werk-)Tag zurück (abzüglich eventueller Versandkosten für Verkaufs- und rabattierte Artikel). Zu diesem Zweck verwenden wir die Bankverbindung, mit der die Zahlung ursprünglich abgeschlossen wurde. Zahlungen per Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express) werden aus Sicherheitsgründen ebenfalls über die Kreditkartengesellschaft erstattet. Haben Sie mit PayPal oder Klarna bezahlt? Dann werden wir die ausstehende Rechnung mit dem entsprechenden Zahlungspartner stornieren oder ändern.

Kann ich meine Rückkehr verfolgen?

Wenn Sie Ihr Rücksendepaket abgeben, erhalten Sie von Ihrem Spediteur eine Versandquittung mit einem Track&Trace-Code darauf. Mit Hilfe dieses Codes können Sie Ihre Rücksendung auf der Website des betreffenden Transportunternehmens verfolgen.